👉🏽 Dataohjautuva tutkimus paljasti kalliit pullonkaulat ja kasvatti myynnin +1M € vuositahdille!

Lähtötilanne

Renkaatalle oli muutama vuosi sitten aloittanut custom-verkkokaupan rakentamisen useilla integraatioilla. Yrittäjän visio oli tarjota kuluttajille Suomen paras renkaiden hankinnan asiakaskokemus kilpailukykyisellä hinnalla. Verkkokauppaa kehitettiin kuitenkin fiilispohjalta, ja kasvu oli hidasta. Kehitys- ja mainontatiimien välinen kommunikaatiokatkos vaikutti negatiivisesti kaupankäyntiin. Kun yrittäjä näki Villin datalähtöisen kehitystyön mainoksen, hän päätti kokeilla tätä ratkaisua.

Tausta ja asiakas

Renkaatalle on rengasalan verkkokauppa, jonka emoyhtiön liikevaihto on noin 4 miljoonaa euroa vuodessa. Yrityksen ytimessä ovat talvi- ja kesärenkaat sekä asennuspalvelut, ja kilpailu markkinoilla on kovaa erityisesti hinnan perusteella. Aiemmat markkinoinnin yhteistyöprojektit olivat keskittyneet yksittäisiin osa-alueisiin, jolloin kokonaisvaltaisen strategian puute esti täyden potentiaalin saavuttamisen.

Haasteet

Ennen yhteistyötä verkkokaupan strategia ja heikot kohdat olivat jääneet tunnistamatta, ja myynnin kasvattaminen ilman toimivaa konversioprosessia oli hankalaa. Verkkokaupan kassalla esiintyi haasteita, ja merkittävä määrä ostoksia hylättiin joka kuukausi. Keskittyminen liikenteen ohjaamiseen rikkinäiseen kauppaan ilman kokonaisvaltaista strategiaa rajoitti myynnin kasvua.

Ratkaisu

Yhteistyö alkoi Villin kattavalla, yli 400 kohtaa sisältävällä verkkokaupan tutkimuksella. Tämä analyysi tunnisti kriittiset kehityskohteet, ja priorisoidut toimenpiteet toteutettiin viikoittain, vahvistaen verkkokauppaa askel askeleelta. Data ja visuaalinen analyysi auttoivat muodostamaan kokonaisvaltaisen strategian, joka toi esiin myyntiä estävät pullonkaulat.

Toteutus

Tutkimusvaiheen jälkeen kehitystyö eteni rinnakkaisesti eri osa-alueilla, kuten Google Analyticsin ja Google Adsin toiminnassa, sisällöntuotannossa sekä konversio-optimoinnissa. Ensimmäisen kuukauden aikana järjestettiin myös workshopit, joissa käytiin läpi konversio, mainonta ja sisällöntuotanto. Näin asiakas saatiin mukaan päätöksentekoon ja oppimaan Villin toimintatavat.

Tulokset

Toimenpiteiden ansiosta Renkaatallen kuukausittainen myynti tuplaantui, saavuttaen 120 000 euroa kuukaudessa. Verkkokaupasta tuli kannattava, ja asiakas voi nyt investoidatulevaisuudessa kasvuun entistä voimakkaammin. Myyntien kasvuluvut osoittivat selkeästi kehitystoimien onnistuneisuuden ja skaalautuvuuden.

Opit ja hyödyt

Projektin aikana havaittiin, että verkkokaupan menestys voi olla kiinni pienistä, mutta kriittisistä osa-alueista. Asiakas sai selkeän kuvan siitä, mihin kannattaa investoida verkkokaupan kasvattamisessa. Villin strategia tuotti kassavirtapositiivisia tuloksia, ja asiakas löysi kumppanin, joka kykenee skaalautuvaan kasvuun kannattavasti.

Palaute asiakkaalta

“Olen tehnyt usean vastaavan yrityksen kanssa yhteistyötä, ja voin kokemuksesta sanoa, että tässä firmassa oikeasti tiedetään, mitä pitää tehdä. Palvelu on ensiluokkaista, ja asiat osataan selittää selkeästi henkilölle, joka ei ole alan ammattilainen. Olemme nyt tehneet jonkin aikaa yhteistyötä, ja alku näyttää hyvältä.”

-Taito Lehmusto, Toimitusjohtaja

Lopputiivistelmä

Projektin ydinopetus on, että datalähtöinen päätöksenteko tuo tuloksia. Villin kanssa jatkuva kuukausittainen kehitystyö jatkuu, ja valmistaudumme jo kevään sesonkiin. Seuraamme asiakasta yli 60 KPI-mittarin avulla, ja tapaamme säännöllisesti keskustellaksemme seuraavista askelista.

Jatkotoimenpiteet kuukausittain jatkuvassa yhteistyössä:

• Kuukausittainen data-analyysi avainlukuihin
• Kehitystapaaminen kahden viikon välein
• Asiakkaan tiimin tukeminen erilaisissa kysymyksissä ja tehtävissä
• Myyntiprosessin tehostamisen kehitystyö data-analyysin pohjalta
• Verkkokaupan toiminnallisuuksien jatkuva kehittäminen
• Googlen Ads kehitys
• Meta Ads kehitys